Patrimoine informatique de l'UJM
Patrimoine informatique de l'UJM
Préambule
Au sein du Pôle Proximité, l'équipe de techinciens est en charge des flux de matériels infomatiques (entrées/sorties). Nous gérons les demandes de devis, les commandes, la remise de matériel, l'inventaire du parc.
Au quotidien, nous supervisons et maintenons le parc informatique avec une solution globale de gestion de parc.
Les achats
L'unviversité étant un établissement public, la fourniture de matériel est régit par la commande publique. Concrètement, l'université publie un appel d'offres pour la fourniture de matériels informatiques en détaillant les besoins sur une période donnée. Les fournisseurs peuvent alors soumettre leur proposition. Les offres sont examinées par une commission d'achat présidée par la direction des services financiers de l'université, qui sélectionne la proposition la plus avantageuse. Un marché est conclu avec le fournisseur choisi. L'UJM a obligation de se fournir auprès de celui-ci.
Le pôle DNUM Proximité, joue le rôle d'interface entre les utilisateurs et les fournisseurs, nous :
- récoltons les besoins des utilisateurs et les évaluons.
- sélectionnons les produits.
- faisons les demandes de devis aux fournisseurs et vérifions l'alignement des prix.
- passons les commandes.
- réceptionnons les produits et nous assurons de leur conformité à la commande.
La gestion des stocks
La gestion des stocks informatiques est importante pour assurer la disponibilité des équipements informatiques nécessaires au maintien de l'activité de l'UJM.
Les principaux objectifs de la gestion des stocks informatiques sont les suivants :
- Assurer la disponibilité des équipements informatiques pour les utilisateurs.
- Réduire les coûts liés à la gestion des équipements informatiques.
- Optimiser l'utilisation des équipements informatiques pour prolonger leur durée de vie.
- Prévenir les problèmes liés à l'obsolescence des équipements informatiques.
La gestion des actifs informatiques est confiée à un membre de l'équipe qui est donc le référent en la matière. Nous utilisons un système de gestion d'inventaire. Il permet de centraliser la gestion et permet de classifier les actifs en fonction de plusieurs paramètres, comme le locataire, le lieu, le service d'affectation du matériel.
Si le matériel est amorti et en fonction de son état. nous décidons de son devenir. (Exemple : une machine d'une dizaine d'années peut très bien être affectée si elle répond aux normes de configuration actuelles (OS WIndows 10) et qu'elle est dans un état de fonctionnement suffisant et adapté au besoin de l'utilisateur.).
La gestion des licences logiciels
Pour permettre aux personnels administratifs et aux étudiants de l'université d'utiliser des logiciels, un référent logiciel est présent dans le service DNUM Proximité.
Les fournisseurs de logiciels sont définis par la Cellule Nationale Logicielle du ministère. Selon la politique de l'UJM, d'autres fournisseurs peuvent être sélectionnés.
Le correspondant analyse le besoin des utilisateurs, il demande de fournir :
- La liste des logiciels.
- Le nombre de licences demandées.
- Le type de licences souhaitées (utilisateur ou périphérique).
- La période de location (jusqu'à 1 an).
Le technicien administre les licences sur les portails en ligne des applications.
La gestion du parc informatique
Dans le pôle DNUM Proximité, nous gérons le parc informatique de l'université. Nous avons à notre charge plus de 6 000 postes fonctionnant sous différents OS (Windows, MacOS, Linux (Ubuntu, Debian)).
Pour avoir une vision des matériels et logiciels déployés, nous utilisons une solution de gestion de parc, BMC Client Managment.
Le technicien peut, au travers de cette solution logiciel :
- Administrer les postes à distance.
- Distribuer des logiciels à distance.
- Distribuer des règles de configuration (paramétrages de postes)
- Visualiser les états et attributs d'inventaire des postes (actifs, inactifs, site d'affectation, service d'affecatation)
- Déployer des OSs personnalisés sur des postes (serveur PXE)
Cette plateforme est spécialisée pour les OSs Windows.
Nous utilisons des plateformes alternatives de gestion de parc pour les appareils MacOS et Linux.
En résumé :
Au sein du service informatique DNUM Proximité, nous avons les outils nécessaires au maintien et au suivi des équipements et services informatiques de l'établissement. Le maintien des équipements est déterminé en fonction de leur état de fonctionnement et des besoins utilisateurs. Nous répondons aux contraintes budgétaires dictées par les services financiers, et tenons compte de l'état de notre parc informatique ainsi que des retours d'expériences des utilisateurs concernant l'efficacité du système d'information pour continuellement améliorer le service.